Omdat het controleputje in particuliere grond zit, moet u het zelf op (laten) zoeken en openen. Als blijkt dat in de controleput geen water staat, dan betekent dit dat de verstopping ergens tussen de verschillende afvoerputjes in huis en het controleputje zit. Dan moet u de verstopping zelf oplossen of door een gespecialiseerd bedrijf laten doen. De kosten zijn voor uw rekening.
Wanneer bij opening van het controleputje blijkt dat dit vol water staat, dan zit de verstopping in het gedeelte van de rioolleiding op openbare grond. Om deze verstopping te verhelpen kunt u contact opnemen met de gemeente, per e-mail; meldingen@baarn.nl of telefonisch tijdens kantoortijden op maandag t/m donderdag van 09.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00 uur en op vrijdag van 09.00 tot 11.00 uur. De kosten van de werkzaamheden die de gemeente verricht zijn in dit geval niet voor u. De kosten die u, ook in dit geval, maakt of laat maken voor het opzoeken van de controleput zijn altijd voor de eigenaar/bewoner van de woning.
Het bovenstaande geldt ook tijdens weekeinden en feestdagen, maar tijdens deze dagen is de gemeente niet bereikbaar. Alleen bij zeer ernstige calamiteiten kunt u de politie bellen, die dan voor u de calamiteitendienst zal bellen.
